У фокусі уваги: вдосконалення ситуації з наданням послуг постраждалому від війни населенню з боку державних органів

 6 лютого 2023 р. у Дніпрі відбулася фокус-групова дискусія з представниками органів місцевої влади (у Дніпрі та Дніпропетровській області) за участі менеджера з аудиту послуг ГО "Жіночий консорціум України" Вадима Мірошниченка. Захід провели за підтримки ІРС-ЕСНО в рамках проєкту «Програма реагування Міжнародного комітету порятунку на надзвичайні ситуації в Україні».

Під час обговорення йшлося про можливості, проблеми та шляхи вдосконалення ситуації з наданням послуг постраждалому від війни населенню з боку державних органів у зазначеному регіоні.

Питань справді накопичилося чимало, бо частина громад області перебуває практично під безперервним обстрілом росіян, попри все тамтешні ОТГ приймають переміщених осіб. Тож серед іншого йшлося про місцеві можливості щодо надання гуманітарної, психологічної, правової, освітньої, медичної допомоги внутрішньо переміщеним особам та жителям громад, що їх приймають.

Окремо обговорили проблеми, з якими стикаються надавачі послуг. Серед них особливо помітним є перевантаження всіх працівників, оскільки крім своїх посадових обов’язків, вони додатково мають навантаження в формуванні та пошуку гуманітарної підтримки. Часто люди працюють на межі власних можливостей і ресурсів. Така ситуація склалася, зокрема й через нестачу працівників на місцях та відсутність належного фінансування працівників соціальної сфери. Представники влади зауважили і труднощі комунікації з Неурядовими громадськими організаціями, були й нарікання щодо видачі гуманітарної допомоги.

За підсумками зустрічі сформульовано пропозиції, як покращити системи та процедури надання послуг на місцях людям, які потребують допомоги.

Працюємо разом до перемоги!